سياسة الخصوصية
تقدّر شركة Quiqflow Technologies, Inc. ("Quiqflow"، "نحن"، "لنا"، أو "الخاصة بنا") خصوصية الأفراد الذين يستخدمون موقع Quiqflow الإلكتروني، وتطبيق الهاتف المحمول، والخدمات المرتبطة بهما (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") المعلومات التي نجمعها من الزوار والمستخدمين والأشخاص الآخرين الذين يصلون إلى الخدمات أو يستخدمونها ("المستخدمون"، "أنت"، أو "الخاص بك")، وكيف نستخدم هذه المعلومات ونفصح عنها، والخطوات التي نتخذها لحمايتها. وباستخدامك للخدمات، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه السياسة.
تُعد هذه السياسة جزءًا من شروط الاستخدام الخاصة بـ Quiqflow، وتخضع لها. وتكون للمصطلحات المكتوبة بحرف كبير، والتي لم تُعرّف في هذه السياسة، نفس المعاني الواردة في شروط الاستخدام.
تم تقديم سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم:
-
المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيف نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نشاركها،
-
الحقوق المتاحة لك بخصوص معلوماتك الشخصية، و
-
كيفية قيام Quiqflow بحماية معلوماتك الشخصية.
ولا تشمل المعلومات الشخصية – ولا تنطبق هذه السياسة عليها – المعلومات المجمّعة أو المعلومات التي تمت إزالة هويتها بالكامل أو جعلها مجهولة الهوية وفقًا للقوانين المعمول بها.
1. أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها
المعلومات الشخصية
أثناء استخدامك للخدمات، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو لتحديد هويتك (“المعلومات الشخصية”).
قد تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر: اسمك، عنوانك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، معلومات شركتك، ومعلومات الدفع الخاصة بك. يمكنك تزويدنا بالمعلومات الشخصية عند تسجيل حساب، أو استخدام الخدمات، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل مع دعم العملاء، أو الاشتراك في المواد التسويقية، أو بأي وسيلة اتصال أخرى معنا.
يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت عدم مشاركة بعض المعلومات الشخصية معنا، أو رفضت بعض أذونات التواصل، فقد لا نتمكن من تقديم بعض أجزاء الخدمات لك. إضافةً إلى ذلك، قد يقوم مستخدمون آخرون (مثل الأشخاص ضمن شركتك) بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية، مثلًا عندما يقوم مستخدم بدعوتك للانضمام إلى الخدمات أو إنشاء حساب. في مثل هذه الحالات، إذا رغبت بممارسة أي من حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مباشرةً مع الجهة الثالثة المعنية.
معلومات الاستخدام
نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع الخدمات، مثل نوع الجهاز، عنوان IP، نظام التشغيل، نوع المتصفح، موقع الويب المُحال منه، النشاط على موقعنا، معرف الجهاز، تواريخ وأوقات الوصول، الموقع، المعلومات المتعلقة بمعاملاتك عبر الخدمات، وأنشطة النظام الأخرى.
قد نجمع بعض المعلومات بوسائل مؤتمتة باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، إشارات الويب، البيكسلات، أدوات تحليل المتصفح، سجلات الخادم، ومعرفات الهواتف المحمولة.
في العديد من الحالات، تُستخدم المعلومات التي نجمعها عبر هذه الأدوات بشكل غير قابل للتعريف ولا ترتبط بالمعلومات الشخصية. على سبيل المثال، قد نستخدم هذه المعلومات لفهم أنماط حركة الزوار وتحسين تجربتك.
نقوم بتتبع استخدام المستخدمين للخدمات، لكن لا نتعقبهم عبر مواقع إلكترونية تابعة لطرف ثالث. كما أننا لا نستجيب لإشارات “عدم التتبع” في المتصفحات أو أي إشارات مشابهة.
المعلومات المستلمة من أطراف ثالثة
إذا اخترت ربط حسابك بخدمة طرف ثالث، فقد نتلقى معلومات من تلك الخدمة، بما في ذلك المعلومات الشخصية. يمكنك إيقاف مشاركة هذه المعلومات بإزالة صلاحيات وصولنا من الخدمة الخارجية.
2. كيف نستخدم معلوماتك
تقديم الخدمات وصيانتها وتحسينها
قد نستخدم معلوماتك من أجل:
التواصل معك عند اتصالك بنا أو عند اشتراكك في المواد التسويقية
تنفيذ التزاماتنا بموجب العقد المبرم معك
تقديم خدمة العملاء ومعالجة المعاملات
إرسال التأكيدات والتحديثات والتنبيهات الأمنية ورسائل الدعم والرسائل الإدارية
اكتشاف الاحتيال ومنعه
تشغيل الخدمات وحمايتها وتحسينها، مثل إجراء التحليلات والبحث
حل الأخطاء التقنية وحمايتك منها
تخصيص وتحسين الخدمات، بما في ذلك التعرف عليك عبر أجهزة متعددة
مراقبة الاستخدام والاتجاهات وقياس فعالية الخدمات
الإعلان والتسويق لخدماتنا، بما في ذلك الإعلانات المبنية على الاهتمامات والربط بين الأجهزة وتحليل أداء الحملات
تطوير ميزات جديدة
مشاركة معلوماتك
باستخدامك للخدمات، فإنك تفوضنا بمشاركة المعلومات:
التي تطلب منا مشاركتها مع الآخرين
مع شركائنا التجاريين والموردين والاستشاريين الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا (مثل المحاسبة، الإدارة، التقنية، التسويق، التحليل)
إذا طلب القانون ذلك أو عند الحاجة للامتثال للأوامر القضائية أو مذكرات الاستدعاء أو الإجراءات القانونية
إذا اعتقدنا بحسن نية أن ذلك ضروري لحماية حقوق أو ممتلكات Quiqflow أو المستخدمين أو الموظفين أو الجمهور
لتطبيق هذه السياسة أو شروط الاستخدام أو الاتفاقيات الأخرى
في حالات الاندماج أو بيع الأصول أو التمويل أو الاستحواذ أو غيرها من العمليات التجارية التي قد تتضمن نقل المعلومات كأصل من أصول الشركة
لا يوجد ما يمنع مشاركة المعلومات المجمّعة أو مجهولة الهوية مع أطراف ثالثة دون موافقتك.
روابط لمواقع وخدمات خارجية
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات تلك المواقع أو محتواها. عند انتقالك إلى موقع خارجي، فإن هذه السياسة لا تنطبق عليه. يُرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل استخدام تلك المواقع.
3. حقوقك المتعلقة بالمعلومات الشخصية
الحق في الوصول
لك الحق في طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ومعرفة فئات البيانات ومصادرها وفئات الجهات التي نشاركها معها.
الحق في الحذف (الحق في النسيان)
لك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية وفقًا للآليات الموضحة في قسم “طلبات ممارسة الحقوق”.
الحق في إلغاء مشاركة معلوماتك
قد يحق لك إلغاء مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة.
الحق في التعديل/التصحيح
لك الحق في تعديل أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
الحق في الاعتراض/تقييد المعالجة/سحب الموافقة
يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك في أي وقت، ما لم يكن هناك سبب قانوني يمنع ذلك.
الحق في عدم التمييز
لن نقوم بتمييزك أو معاقبتك بسبب ممارسة حقوقك.
4. كيف نحمي معلوماتك
نقوم بتطبيق تدابير وإجراءات إدارية وجسدية وتقنية وتنظيمية مناسبة، بالإضافة إلى ضوابط أمنية، لحماية المعلومات الشخصية ومنع فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به إليها أو كشفها أو تعديلها أو إتلافها. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية. كما يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية واستخدامها لمدة أطول عند الضرورة لحل النزاعات و/أو فرض حقوقنا.
وفي الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك رفض تقديم الموافقة أو سحبها في أي وقت. ولن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب موافقتك.
نقوم بتقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفينا ووكلائنا ومقاولينا والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم حاجة عمل مشروعة للاطلاع عليها. ولن يقوموا بمعالجة المعلومات الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، وهم ملزمون بواجب الحفاظ على السرية. وقد قمنا بتنفيذ إجراءات للتعامل مع أي اختراق مشتبه به للمعلومات الشخصية، وسنقوم بإبلاغك وإبلاغ الجهات الرقابية ذات الصلة بأي خرق، حسبما يقتضيه القانون.
يرجى العلم، مع ذلك، أنه على الرغم من جهودنا، لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكن ضمان حماية أي طريقة لنقل البيانات من الاعتراض أو أي نوع آخر من سوء الاستخدام. ولحماية سرية المعلومات الموجودة في حسابك، يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر. أنت مسؤول عن جميع استخدامات الخدمات التي تتم عبر كلمة المرور الخاصة بك. يرجى إعلامنا فورًا عبر وسائل التواصل الموضحة في قسم “التواصل” أدناه إذا كنت تعتقد أن كلمة المرور الخاصة بك قد أسيء استخدامها أو إذا كنت تشك في حدوث خرق أمني.
5. الوصول إلى معلوماتك وتعديلها
إذا كان لديك حساب على الخدمات، يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية المرتبطة بحسابك وتعديلها من خلال إعدادات ملفك الشخصي أو عبر مراسلتنا على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
يمكنك “إلغاء الاشتراك” من تلقي الرسائل التسويقية أو الترويجية من خلال اتباع التعليمات الواردة في تلك الرسائل أو عبر مراسلتنا على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
وإذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير تسويقية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو علاقاتنا العملية المستمرة (مثل: التحقق من الحساب، الاتصالات المتعلقة بالمعاملات، التغييرات/التحديثات على ميزات الخدمات، والإشعارات التقنية والأمنية).
6. التغييرات والتحديثات على السياسة
نحتفظ بالحق في تغيير أحكام هذه السياسة في أي وقت. يرجى زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على علم بأي تغييرات. وإذا قمنا بتعديل هذه السياسة، سنجعلها متاحة من خلال الخدمات وسنوضح تاريخ آخر تحديث لها. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد دخول السياسة المعدّلة حيّز التنفيذ دليلاً على أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على النسخة الحالية من هذه السياسة.
7. التواصل
لأي استفسارات بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:
[email protected] ولطلبات ممارسة حقوقك المتعلقة بالمعلومات الشخصية، يرجى مراسلتنا على نفس البريد.